Data d’entrada en vigor: 05/11/2025
Darrera actualització: 05/11/2025
A NORD SMS ens comprometem a protegir la privadesa i les dades personals dels nostres usuaris i clients. Aquesta Política de privadesa explica com recopilem, processem, emmagatzemem i protegim les vostres dades, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Qui som
NORD SMS és un servei operat per WizWorks OÜ, amb seu a Estònia.
Actuem com a processador de dades per a les operacions de missatgeria dels clients i com a controlador de dades per al vostre compte d’usuari i interaccions amb la plataforma.
2. Quines dades personals recopilem
Podem recollir els següents tipus de dades:
- Dades d’identitat: nom, raó social, adreça de correu electrònic, número de telèfon
- Credencials d’inici de sessió: correu electrònic i contrasenya (xifrat)
- Informació de pagament (processada de manera segura a través de proveïdors externs)
- Dades de la campanya: contingut SMS, llistes de destinataris (penjades per tu)
- Dades tècniques: navegador, adreça IP, tipus de dispositiu, fitxers de registre
3. Com fem servir les teves dades
Utilitzem les vostres dades amb les finalitats següents:
- Per proporcionar accés a la nostra plataforma i gestionar el vostre compte
- Per processar les teves campanyes de SMS i llistes de destinataris
- Per controlar la qualitat del servei i prevenir l’abús (p. ex., detecció de correu brossa)
- Per respondre a les sol·licituds d’atenció al client
- Per enviar actualitzacions de la plataforma o informació de facturació (si ho accepteu)
We never sell or rent your data to third parties without your consent.
4. Base legal per al tractament
Tractem les vostres dades sota els següents fonaments legals:
- Execució d’un contracte: accés a la plataforma NORD SMS
- Obligacions legals: p. fiscal, prevenció del frau
- Interès legítim: millora de la plataforma i seguretat
- Consentiment: comunicació de màrqueting, dades opcionals
5. Els teus drets (GDPR)
Com a usuari situat a l’Espai Econòmic Europeu (EEE), tens dret a:
- Accediu a les vostres dades personals
- Corregiu les dades inexactes o no actualitzades
- Sol·licitar la supressió de dades (dret a l’oblit)
- Limitar o oposar-se al tractament
- Sol·liciteu una còpia de les vostres dades (portabilitat de dades)
Per exercir els seus drets, envia un correu electrònic a: [email protected]
6. Retenció de Dades
Conservem les dades de l’usuari només el temps que sigui necessari per oferir els nostres serveis o tal com ho exigeix la llei (per exemple, facturació).
Les dades del destinatari i de la campanya es poden suprimir automàticament després de [30/90] dies tret que es demani el contrari.
7. Cookies i seguiment
La nostra plataforma pot utilitzar cookies per a sessions d’inici de sessió, preferències d’idioma i analítiques.
Podeu desactivar les galetes a la configuració del vostre navegador, però això pot limitar algunes funcionalitats de la plataforma.
8. Serveis de tercers
Utilitzem proveïdors segurs i compatibles amb GDPR per:
- Processament de pagaments (p. ex., Stripe, PayPal)
- Allotjament (p. ex., AWS EU/Hetzner)
- Lliurament de correu electrònic (p. ex., Mailgun, SendGrid)
Ens assegurem que aquests socis compleixin estrictes estàndards de confidencialitat i seguretat.
9. Seguretat de Dades
Utilitzem el xifratge SSL, el control d’accés basat en rols i una infraestructura segura per protegir les vostres dades de pèrdua, mal ús o accés no autoritzat.
10. Transferències internacionals
Si les vostres dades es transfereixen fora de la UE/EEE, ens assegurem que estiguin protegides per les garanties adequades, com ara les clàusules contractuals estàndard (SCC) o les decisions d’adequació de la Comissió Europea.
11. Contacta amb nosaltres
Per a qualsevol pregunta, sol·licitud o queixa relacionada amb la privadesa:
[email protected]
També teniu dret a presentar una queixa davant l’Autoritat de Protecció de Dades (DPA) local.